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女兒第一次辦護照本人要來
！
可是她現在學
校上課
，
怎麼辦
？
我之前跟她講好
，
只要她考
了第一名
，
我就帶她出國玩
，
她真的很想出國
玩
，
所以開始用功唸書
，
而且她真的考到第
一名
！
我們住萬華
，
她下課過來你們就關門
了
，
你們可以等我們一下嗎
？
拜託
，
拜託
，
10
分鐘就好
。」
心急的母親一邊說一邊擦汗
，
表
情很是得意
。
櫃檯同仁對母親重複了一次對之前氣呼呼
的父親說過的話
，
當然沒有心中那些碎碎念
。
「
太好了
！
小姐
，
你們好便民哦
！
謝謝
哦
！」
汗水淋漓的母親笑咪咪的離開
，
櫃檯前留
下繞樑的感謝聲
。
【案例五】
電話裡傳來客氣有禮的聲音
。「
小姐您
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櫃臺同仁協助辦理護照。
好
，
我想幫我女兒辦護照
，
這是她的第一本護
照
，
可是你們
『
人別確認
』
的規定我做不到
，
我沒有辦法帶她到現場
。」
年輕媽媽幽幽地說著
，
分娩時孩子受到
傷害
，
出生到現在兩個多月
，
經過了歡樂的聖
誕節
、
瘋狂的跨年和團圓的春節
，
許多日子過
去
，
孩子仍住在加護病房裡
，
無法離開保溫
箱
。
由於先生是外籍人士
，
他們打算帶孩子回
爸爸的故鄉
，
嘗試其他的醫療方式
。
任誰都願意相信
，
年輕媽媽準備好的女
兒相片真實無偽
，
只是規定很明確
，
沒有裁量
的餘地
，
首次申辦護照規定一定要看到申請本
人
，
這一點很難通融
。
要申照的孩子既然不能
來
，
那
，
就由領務局前去吧
！
我們對年輕媽媽說
，「
直接約在醫院的
新生兒加護病房門口見吧
！」
那天通報醫生獲
可
，
家長出來帶路
。
承辦同仁穿好隔離衣
，
中
文不太流利的爸爸特別提醒要戴口罩
。
粉紅色
走道的兩側是一間間裝飾可愛的病房
，
病房保
溫箱中的小小孩一個個堅韌勇敢
，
正奮力向老
天爺爭取長大的機會
。
同仁來到小女孩的保溫箱前
，
媽媽輕喚
寶貝的名字
。「
不用叫醒她
，
這樣看就很清楚
了
。」。
小女孩出生以來健康狀況不穩
，
常發
生失溫的危險
，
媽媽根本無法好好坐月子調養
身體
，
兩個多月來一直守在醫院
，
寸步不肯離
開自己親愛的小孩
。
同仁離開加護病房時
，
外籍爸爸深深鞠了
一個躬
，
雖沒開口
，
但我們相信那是他表達的
心意
，
是對中華民國公務員真心為民服務的誠
摯感謝
。
外交部通訊
The MOFA Quarterly
｜第
35
卷 第
1
期
51