航站情緣
機場悲歡歲月
外交部緊急聯絡中心工作甘苦談
「
外交部緊急聯絡中心您好，請問能為您服務嗎？」，
電話彼端傳來焦急的聲音：「我在美國洛杉磯旅行，護照遺失了，
怎麼辦？」，這是設置於本處（兼外交部緊急聯絡中心）的
「
旅外國人緊急服務專線」電話
0800-085-095
（
國內免付費；諧音：您幫我、您救我）
及
0800-0885-0885
（
國外免付費；諧音：您幫幫我、您幫幫我）常轉來的訊息
，
同仁接聽後立即展開忙碌的協助工作。
由於民眾出國旅遊風氣日盛，加上我國可免簽證國家及地區高達
135
個，對
政府提供協助的需求日殷，本處以全年無休、
24
小時輪值方式，協助旅外國人處
理各項急難救助事件，落實外交部為民服務不打烊的宗旨，上述兩支免付費
0800
電話如同國內的
119
專線，發揮聞聲救苦、緊急聯絡之功能。
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領事事務局臺灣桃園國際機場辦事處　向明德
外交部通訊｜第
32
卷｜第一期
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