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在非洲司期間
1.
記者套話的經驗
：
2012
年初任職非洲司期
間奉命安排總統出訪非洲友邦
，
新聞發布
原則是在總統府發布新聞前
，
對外一律保
密
，
然而新聞記者總能夠嗅出一些味道
，
當事態日趨明朗
，
媒體就更想進一步證
實
。
一日
，
有位記者來電
，
劈頭就問總統
這次出訪是坐專機
，
還是搭班機
？
我說當
然是坐專機
，
語畢便知上當了
。
記者並非
要問坐何種飛機
，
只想得知總統是不是要
出訪
！
2.
檢討心得
：
◎
回答別人的問題
，
不要太快
。
話說出
去
，
就收不回來
，
如古人說
：「
話到舌
尖暫隱藏
」，
我們應該時時提醒自己
。
◎
忙碌時
，
接獲來電
，
要先沉澱一下
，
將
思緒拉回來思考來電洽詢事項
，
再做回
應
。
在歐洲司期間
1.
民眾觀感的問題
:
在歐洲司任職期間
，
有一
次
，
歐洲某國重要人士來訪
，
我們安排府
方晉見
。
訪賓英語較不流利
，
其母語又屬
特殊語系
，
我們只好請一位該國在台的留
學生協助翻譯
。
總統接見外賓時
，
通常在
開場寒暄時會開放媒體採訪
，
媒體記者離
開後再正式交談
。
因此當日媒體都拍到總
統致詞時
，
旁邊坐著一位外國人在翻譯的
畫面
。
第二天
，
就有人質疑外交部難道無
人能夠擔任總統傳譯嗎
？
外交部雖有許多
同事精通外語
，
但只是一兩種外語
，
但沒
有人精通全世界各種語言
；
而當時外交部
也確實找不到精通某些特殊外語的人
。
然
而看到電視畫面
，
民眾並不會深入瞭解實
際情形
，
卻因新聞報導產生不良觀感
。
2.
檢討心得
：
這件事也讓我深深自責
，
我們
從實務面處理事情
，
往往只從承辦人的角
度看問題
，
往往忽略外人的觀感
。
倘若當
日先請一位本部精通英語的同仁擔任開場
寒暄致詞的翻譯
，
等到記者離開
，
總統
與外賓正式交談時再請該國在臺留學生
上場
，
便不致引發誤解
？
事後只能自我安
慰
：
後知後覺
，
勝於不知不覺
。
外交工作有很多隱而不見的細節
，
而往往
細節就是決定要案成敗優劣的關鍵所在
，
承辦
人員常因事態緊急忽略細節
，
導致意想不到的
嚴重後果
，
因此勉勵年輕的同仁
，
無人從一進
部就是十八般武藝樣樣俱全
，
辦案亦不可能全
然無錯
，
然而倘能時時刻刻關照細節
，
預想各
種可能發生的情況
，
當可避免許多疏誤
，
進而
達到預設的工作目標及效益
，
這是學習及成長
的過程
，
與各位共勉
。
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外交部通訊
The MOFA Quarterly
｜第
35
卷 第
2
期
31