因為2010年9月及11月已有兩度赴日本仙台及橫濱參加APEC會議的經驗，這次到越南出差，心情上比較篤定。唯一有點擔心的是，越南是社會主義國家，不曉得到時候會不會有突發狀況出現。我在出發前，發了一封e-mail給祕書處的越南籍同事Ngoc，請教她到河內出差有沒有需要特別注意的事情，她回覆說河內交通狀況不佳，要我有心理準備。

工作信念：時效第一

我在11月30日下午4時自新加坡搭乘越南航空班機前往河內，航程約2個半小時，抵達河內的時候已經是晚上7點，機場離我住宿的Somerset旅館約1小時車程，抵達旅館後，已近晚間9時。

我的住宿由越南政府提供，進入房間後，第一件事就是把帶來的電腦連上網路，看看有沒有必須馬上回覆的e-mail。在APEC祕書處工作，第一項挑戰就是e-mail的處理量，每天平均約50封。記得7月底到祕書處報到時，第一次進入e-mail信箱，竟然有近3百封e-mail尚未閱讀，把我嚇了一大跳。不過度過了第一個月的適應期後，隨著業務漸漸熟悉，回覆e-mail的速度也越來越快。外交部訓練一向注重時效，我把這種信念帶進了APEC祕書處，儘量在第一時間回覆會員體的詢間，慢慢地與會員間建立了友誼及互信，業務推動自然更加順手。

做好職責的本分

這次會議於12月1日上午9時在GrandPlaza Hotel舉行，總共有澳大利亞、智利、中國大陸、中國香港、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、泰國、我國（衛生署疾病管制局）、美國、越南等12個會員體共約60人參加，越南農業部許多官員也前來聆聽。此外，有東協祕書處、世界動物衛生組織、聯合國糧農組織等駐曼谷、河內及東京的專家多人應邀擔任主講人。現場有兩名越南外交部同仁負責英文與越文同步口譯。

我是以APEC祕書處衛生議題「計畫主任（Program Director）」身分參加此次會議，獲邀作20分鐘報告，在開會之前，越南兩家媒體請我談談禽流感議題的重要性以及越南在這方面的貢獻，我作了簡要說明。至於會議報告內容，則是強調歷年來APEC對禽流感議題的重視與相關討論。計畫主任的主要任務是協助主席，讓會議順利進行。因此，報告結束後我專心聆聽會議討論，除非絕對必要，儘量不再發言，以免影響會議的流暢。

APEC研討會所邀請的學者專家，專業知識毋庸置疑。不過專家的討論，最怕的就是完全鑽入個別國家或不相干領域，與APEC脫離了關係。如果有這種情況發生，我的責任就是協助主席把討論拉回APEC的軌道。

趣味十足的參訪經驗

特別提到美、 越戰爭期間， 美前共和黨總統候選人馬侃（John McCain）飛機遭擊落被俘的地方，這引起我的興趣，於是問了越戰期間主要戰場有關的問題，導遊停頓了一下表示，越南人並不使用越戰（VietnamWar）這個名詞，他們是稱美戰（AmericanWar）。這個稱法讓我有點驚訝，要客觀看待一件事情的確是不容易！

晚餐後， 我從鄰近的Daiwu旅館步行回旅館。 因為已是晚上9點多，視線不清，原本應該只是25分鐘的路程，竟然走了40分鐘還沒到，此時我趕快把旅館名片拿出來，問了一位年約30的路人，這位青年不會講英文，看了旅館名片後，用手指筆劃一下示意我往回走，我猜想一定是剛才不注意，走過了頭，於是道謝趕快往回走。3分鐘後，突然有輛摩托車往我的方向靠近，騎士對我笑了一下，我仔細一看，咦，他不就是我剛剛問路的那位年輕人嗎? 原來他特別過來要載我一程，我趕快坐上摩托車，一下子就回到了旅館。離開前再三向他稱謝
，只見他嗯嗯笑了一下便離開，真是純樸又可愛的越南人！

返星前的小插曲

12月3日一大早起床後，趕快上網回覆e-mail，8點整叫了一部計程車趕往河內機場，準備回新加坡。進入check-in大廳，裡面人潮頗多，顯得有點混亂。此時看見一位中年男子也在找check-in 隊伍，他問了航空公司服務員在哪裡排隊之後當場發飆，大罵怎麼這麼亂，連排隊處的牌子都沒有，還有人插隊等等。服務員問他去哪裡，他回答新加坡。我心想，這位中年男子一定是第一次到河內，不清楚狀況，才會這麼的激動，不是每個國際機場都像新加坡樟宜機場那麼井然有序呀！不過亂中有序，隊伍雖然長，大約30分鐘就完成 check in 了。上了飛機坐定後，總算鬆了口氣，我旁邊坐了一位年約60歲的越南老伯，身材瘦小，看起來像農夫。老伯戴著旅行社的帽子，應該是參加旅遊團到新加坡玩。河內位在越南的北邊，到新加坡需往越南的南邊飛。飛行途中，其他團員都在聊天，老伯一個人靜靜的看著外面的土地，看起來若有所思。人老後都會特別懷念自己成長的故鄉吧，我心想。

過了不久，空服員開始上餐點，飢腸轆轆的我很快地把餐點吃個精光，老伯把小盒水果遞給我，要我幫他吃。最後空服員開始倒咖啡，已經喝咖啡喝上癮的我，趕快要了一杯。我以為老伯應該不喝咖啡，沒想到他也要了一杯，不過當空服員把咖啡遞給老伯後，老伯馬上把咖啡放在我餐桌上，當下讓我覺得不知如何是好。飛機抵達新加坡後，老伯和我握了手，我跟老伯講了兩聲再見，希望他新加坡旅途愉快!隔天星期六回到APEC祕書處，我收到了越南同事Ngoc的電子郵件，她表示希望我不會覺得河內之行很恐怖 。我回答她 ：「一點都不會，這次是我參加過最難忘的APEC會議，最溫馨的一次！ 」